Conferma Auto-esclusione (passo 3/3)

Impostare la gestione dell'accesso al conto

Se avete bisogno di una pausa dal gioco, compilate il modulo sottostante per impostare un'autoesclusione temporanea o permanente.

Fase 1: Verifica del conto

Confermate i vostri dati per permetterci di verificare il vostro conto:

Nome utente:

Data di nascita:

Email:

Codice fiscale:

Fase 2: Durata e tipo della gestione dell’accesso al conto

Livello 1 - Autoesclusione temporanea

Potete impostare un periodo di autoesclusione temporanea da 1 settimana a 5 anni.

Una volta che la vostra richiesta sarà stata confermata, riceverete un'email di conferma entro 48 ore. Tale email confermerà il blocco del vostro account e la durata di tale blocco, oltre a contenere informazioni utili sul gioco responsabile.

Al completamento di tale periodo, il vostro account sarà automaticamente riaperto e potrete ricominciare a giocare.

Se desiderate annullare un'autoesclusione temporanea dopo averla impostata, dovrete aspettare 7 giorni prima della riapertura del conto.

Livello 2 - Autoesclusione permanente (Per Sempre)

Se la situazione è più seria, potreste desiderare di allontanarvi per sempre dal gioco. In questo caso, potrete scegliere un'autoesclusione permanente.

Una volta che avrete scelto di autoescludervi, riceverete un'email di conferma entro 48 ore. Tale email confermerà il blocco del vostro conto e la durata di tale blocco, oltre a contenere informazioni utili sul gioco responsabile. Nel periodo di blocco non potrete accedere al vostro conto.

Se desiderate annullare un'autoesclusione permanente dopo averla impostata, dovrete aspettare 6 mesi prima della riapertura del conto.

Fase 3: Motivi della gestione dell'accesso al conto

Per aiutarci ad assistere al meglio i nostri giocatori, per noi è importante comprendere le motivazioni dietro la vostra richiesta di autoesclusione. Nota bene: questo non è un campo obbligatorio e tutte le informazioni rimarranno confidenziali.